Descripción del personal que ofrece servicios en lugares de establecimientos
Personal para la atención a turistas en establecimiento
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Alojamiento
Recepcionista
Ama de llaves
Botones
Camarera de piso
Coordinador de eventos
Auditor Nocturno
Telefonista
Recepcionista
Jefe de recepción
Sr. personalizado de
información
Auditor nocturno
Administrador de
empresa en alojamiento
Todos estos puestos de trabajo se encuentran en su mayoría en
todos los establecimientos de alojamiento.
Los trabajadores deben contar con un distinto que los muestre
como trabajadores del lugar, su actitud sobre todo siempre debe
ser con la de ayudar, resolver cualquier pregunta realizada.
Alimentos y bebidas
Pastillero
Barman
Mesero
Servicio de vinos y licores
Estos puestos de trabajo son destinados en establecimientos de
comida y bebidas todos estos colaboradores como se encuentran
en contacto con el cliente deben mantener una actitud de
colaboración ser cordial y responder las inquietudes que tenga el
cliente.
Guía Nacional
Guía especializado A.N
Guía especializado T.C
Guía especialista en D.P
Agentes de seguridad
Agentes de ventas
Gerente de operadora
Puestos de trabajo destinados en atractivos turístico. Estos puestos
de trabajo son los que se encuentran en mayor contacto con los
clientes estos deben estar preparados para cualquier tipo de
pregunta, informar sobre todas las actividades regalas y más de los
establecimientos informar y dar respuestas correctas, mantener el
orden entre clientes y animarlos a que sigan adquiriendo el
producto y sobre todo tener el control de la situación en la que se
encuentre.
Intermediación
Recepcionista
Organizador
Maître
Mesero
Cocineros
Guías
Animador
Estos puestos de trabajo tienen su variación con respecto al establecimiento
pero también tienen similitudes. Todos esto siempre se encuentran en el
lugar asignado ya sea recibiendo o incitando a los clientes a ingresar así que
deben contar con una capacidad de convencimiento y de motivación al resto
ser sociables y mostrar calidad del servicio que se ofrece una buena
presentación.
Operación e
Interpretación
Servicio de ventas
Agente de ventas
Sus puestos de trabajo son basados en un contacto rápido con los clientes. Aquí
tienen la capacidad de ser sociables, informan y convence al cliente para adquirir
un producto son responsables de la organización y venta de servicios turísticos son
los encargados de elaborar, conservar, presentar y servir, aprovechando los
productos locales.
Parque de atención
estable
Animadores
Seguridad de
establecimiento
Fotógrafos
Empleado de tienda
Salud "primeros auxilios"
Los colaboradores de estas son sumamente sociables y están en contacto
directo siempre con los clientes estos son capaces de solventar algunos
problemas que tengan en el lugar estos cuentan con ropa cómoda debido
al trabajo que se realiza sus funciones son solventar necesidades del
cliente y salvaguardar al cliente.
Transporte Turístico
Azafatas
Tripulante de cabina
Controlador vigilante
Estos puntos de trabajo varían ya que pertenecen a diferentes tipos de
transporte pero sus actividades y actitudes con el cliente son casi las mismas.
Estos son capaces de responder cualquier inquietud que se tenga con respecto
al recorrido que se brinda ya sea de horarios o tiempo de demora si s refiere al
terrestre se tiene la responsabilidad se brinda ya sea de horarios o tiempo de
demora si se refiere al terrestre se tiene la responsabilidad de informar sobre que
lugar se esta lleno y que lugares se puede visitar cerca.
Turismo
Comunitario
Recepcionista
Personal de cocina
Servicio de guianza
Compresores.
El personal de cocina debe manipular y preparar los alimentos con normas de higiene
básica
Cuando se presente servicios de guianza turística profesional
Reciben cuando llega, y atienden las preguntas a los visitantes
Bibliografía
de 31-dic.-2014 Estado: Vigente, R. 108 ROS 241. (s /
f).REGLAMENTO DE TRANSPORTE TERRESTRE TURISTICO.Recuperado el 17 de marzo de
2021, sitio web de Gob.ec: http://turismo.gob.ec/wp-content/uploads/2017/09/4.REGLAMENTO-DE-TRANSPORTE-TERRESTRE-TURISTICO.pdf
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